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目前,多种APP都存在“自动续费”的扣款功能。有调研数据显示,在消费者投诉平台“黑猫投诉”上,以“自动续费”为关键词搜索,显示已经有10万多条投诉记录。这其中是否有你的投诉建议呢?
根据《中华人民共和国广告法》的相关规定,禁止APP使用“开通会员免广告”“首期会员免费或低价”等诱导性、误导性的广告语、宣传语。
针对互联网付费软件自动续费或成“消费陷阱”的乱象,相关监管机构可以出台相关法规和政策;建立健全统一有效的用户反馈渠道,使用户能够及时报告和投诉自动续费乱象;加大处罚不透明和欺诈性行为的力度以维护用户权益。
你支持取消强制自动续费吗?