无人机被土拨鼠叼进洞 游客求助客服

我的无人机被土拨鼠叼进洞里了！你们能派人来挖吗？”

 

当大疆客服接到这通带着哭腔又透着荒诞的电话时，恐怕也没料到，一场关于“野生动物与科技产品”的奇妙碰撞，会在网络上掀起轩然大波。近日，一位网友在社交平台分享了自己的离谱遭遇：在西北某景区游玩时，刚买不久的大疆无人机悬停拍摄，竟被一只肥硕的土拨鼠“相中”，当着他的面一口咬住起落架，拖着机器溜进了深不见底的洞穴。情急之下，他拨通了大疆客服电话，从最初的慌乱求助到后来的哭笑不得，2000字的聊天记录截图被曝光后，瞬间成了网友热议的焦点——“土拨鼠成精了？”“这算人为损坏还是野生动物袭击？”“客服小哥当时内心OS怕是能写篇小作文”……

 

一场“鼠口夺机”的荒诞剧：从航拍美景到追鼠入洞

事情要从这位网友的西北之旅说起。据他回忆，7月初的一天，他在甘肃张掖某草原景区游玩，蓝天白云下的草原辽阔壮美，远处的祁连山脉若隐若现，“当时想着用无人机拍段全景视频留作纪念，特意选了块开阔地起飞，一切都很顺利。”

无人机升到100米高度时，他正调整角度拍摄远处的羊群，突然发现屏幕里闪过一个灰褐色的小身影。“一开始以为是兔子，仔细一看是只土拨鼠，正仰着头看无人机，没想到它一点儿不怯生，反而朝着无人机降落的方向跑过来。”他本想操控无人机避开，可还没来得及操作，就见那只土拨鼠猛地窜起，精准地咬住了悬停在离地面3米处的无人机起落架。

“当时就听见‘咔哒’一声轻响，

 

屏幕瞬间晃动起来，接着无人机开始不受控制地往下掉。”他吓得赶紧往前跑，眼睁睁看着土拨鼠用前爪抱住无人机，拖着就往不远处的洞穴冲。“那速度快得惊人，我追了两步就没影了，只看到它钻进了一个直径约20厘米的洞口，洞口周围还有不少新鲜的土堆，明显是经常出入的‘家’。”

从兴奋拍景到追鼠入洞，前后不过3分钟。站在洞口前，他彻底懵了：洞穴深不见底，往里看一片漆黑，偶尔能听到里面传来“吱吱”的叫声，“当时脑子一片空白，第一反应是‘完了，刚买的无人机才用了3次’，接着就开始想怎么把它弄出来。”他试着往洞里喊了两声，土拨鼠没动静；找来树枝想往里探，可洞穴拐了弯，根本够不着。同行的朋友调侃“说不定土拨鼠是想把无人机当玩具”，他却急得满头大汗，“那可是一万多块的设备，就算找不回来，也得问问客服这种情况能不能保修啊。”

2000字聊天记录里的众生相：客服的“崩溃”与用户的“破防